Devoluciones y Cambios
En Ashley Furniture, queremos que ames cada rincón de tu hogar; por ello, si no estás satisfecho con tu compra, ofrecemos un proceso de devolución sencillo dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
Verificación de Elegibilidad
Asegúrese de que el artículo esté en su estado original, sin usar y con el embalaje de fábrica para calificar para un reembolso completo.
Solicitud de Autorización
Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del portal web para obtener un número de autorización de devolución (RMA).
Preparación del Envío
Embale los artículos de forma segura e incluya el comprobante de compra; para muebles grandes, coordinaremos una recolección en su domicilio.
Procesamiento de Reembolso
Una vez recibido e inspeccionado el producto en nuestro almacén, emitiremos el reembolso a su método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing